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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

Support

Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

UNIQ-CONSULTING

Online Support

Teamviewer

Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

Für WindowsFür Mac

UNIQ-CONSULTING
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Blog

News & Events

UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi-Lehrgang

Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 (QMS)

Start 21. und 22. Januar 2025 (Start)

 

Projektdauer ca. 1 Jahr

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 18'900.00 (1. Person), CHF 9'600.00 (2. Person)

Zielgruppe: Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer sowie Managementebene von ICT-Unternehmen

ISO 27001 Lehrgang
UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi-Lehrgang

Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001 (ISMS)

Starttermin: 28. und 29. Januar 2025 (Start)

 

Projektdauer ca. 9 Monate bis zum internen Audit

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 9'300.00 (1. Person), CHF 3'195.00 (2. Person)

Zielgruppe: Unternehmen die nicht ISO 9001 zertifiziert sind

 

TQMI AddOn Lehrgang ISO 27001
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TQMi-Lehrgang

TQMi-AddOn Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001

Starttermin: 01. April 2025

 

Projektdauer ca. 6 Monate

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 7'000.00 (1. Person), CHF 2'995.00 (2. Person)

Zielgruppe: Unternehmen die nach ISO 9001 zertifiziert sind

 

Qualitätsleiter Kurs
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TQMi-Seminar

TQMi-Seminar für Prozessverantwortliche, Qualitätsleiterinnen und -leiter

03. & 04. April 2025

 

Dauer: 2 Tage

Ort: Karthause Ittingen / Hauptsitz uniQcosulting Winterthur

Kosten: CHF 1’680.00

zzgl. MwSt., inkl. Unterlagen, Zertifikat, Seminarpauschale (exkl. Übernachtung)

 

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TQMi-Lehrgang

Umweltmanagementsystem nach ISO 14001 (UMS)

03. & 04. April 2025

 

Dauer: 2 Tage

Ort: Karthause Ittingen / Hauptsitz uniQcosulting Winterthur

Kosten: CHF 2’290.- (1. Person), CHF 790.- (2. Person)

zzgl. MwSt., inkl. Unterlagen, Teilnehmerzertifikat, Seminarpauschale (exkl. Übernachtung)

Michael Unterschweiger, CEO
UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

Michael Unterschweiger wird neuer CEO der uniQconsulting ag

Die uniQconsulting ag freut sich, die Ernennung von Michael Unterschweiger zum neuen Chief Executive Officer (CEO) bekannt zu geben. Michael Unterschweiger wird per 01. Juli 2024 die Führung übernehmen und die weitere Entwicklung des Unternehmens verantworten.

Management uniQconsulting
UNIQ-CONSULTING-BLOG
News

Die neue Geschäftsleitung bei der uniQconsulting ag

Die uniQconsulting ag, führendes Systemintegrationsunternehmen im Healthcare Sektor mit einer Spezialisierung auf Managed Workspace- und Datacenter-Lösungen blickt auf eine erfolgreiche Unternehmensgeschichte zurück. Als Tochtergesellschaft der Netcloud AG hat sich uniQconsulting AG einen herausragenden Ruf für Qualität und Servicekompetenz erarbeitet.

 

UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

Ivanti Workspace Control EoL - wie weiter?

In diesem Webinar werden wir die Konsequenzen dieser Ankündigung für Ihr Unternehmen beleuchten und Ihnen eine innovative Lösung vorstellen, wie Sie nicht nur den Herausforderungen begegnen können, sondern sogar davon profitieren können.

 

UNIQ-CONSULTING-BLOG
IT-Infrastruktur

Generative KI (GenAI) für Unternehmen

by Petra Gianella

ChatGPT hat einen Wendepunkt in der Akzeptanz von Künstlicher Intelligenz markiert. Ganze Branchen, die Wissenschaft bis hin zum Gesundheitswesen werden eine Transformation durch generative KI erleben und ihre Arbeitsprozesse neu gestalten. Die Zusammenarbeit von Mensch und KI-Co-Piloten wird zur Norm.

 

UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

Willkommen im NEW ICT HOME - unser neues gemeinsames Zuhause mit der Netcloud AG

by Petra Gianella

Hier geht es nicht nur um Arbeitsplätze, sondern um einen Ort, der speziell für die Planung, Umsetzung und Bereitstellung von massgeschneiderten ICT Services & Solutions entwickelt wurde. Konzipiert wurde ein Innovation Hub mit modernen Grossraumbüros, inspierenden Fokusräumen für konzentriertes Arbeiten oder individuelle Sitzungszimmer die mit neusten Technologien für hyride Collaboration ausgestattet wurden. Der grosszügige Eventbereich für Workshops und Schulungen komplettiert das breite Spektrum und bietet eine Plattform für bedeutende Zusammenkünfte.

UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi, TQMi-Blog

ISO/IEC 27001:2022 Normupdate

by Petra Gianella

Die neue Norm ISO/IEC 27001:2022 wurde im Oktober 2022 vom International Accreditation Forum (IAF) veröffentlicht und löste die bisherige Version ISO/IEC 27001:2013 ab.

Swiss IT Magazine
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Server, Storage, VMware, Linux, Dell Technologies, Pure Storage, IT-Infrastruktur

Green IT für KMU - Fachartikel im Swiss IT Magazine

by Tim Candrian by Petra Gianella

Das Thema Nachhaltigkeit und die Verringerung des ökologischen Fussabdrucks haben sich in Unternehmen seit geraumer Zeit zu einem prominenten Diskussionsthema entwickelt und deren Einfluss auf eine positive Reputation nimmt kontinuierlich zu. In Anbetracht der hohen Umweltauswirkungen hat die Technologiebranche ihre Verantwortung erkannt und entsprechende Massnahmen getroffen. Allerdings geht es hier nicht nur um die Verantwortung der Technologiebranche selbst, sondern auch um die Käufer und somit die Kunden, welche die Infrastruktur betreiben und letztendlich um die individuelle Verantwortung jedes Arbeitnehmenden, der von dieser profitiert. Jede einzelne Person trägt dazu bei, indem sie nachhaltige Praktiken unterstützt und Entscheidungen trifft, die den ökologischen Fussabdruck minimieren.

Neubau für Netcloud und uniQconsulting ag
UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

uniQconsulting zieht in den Netcloud Neubau nach Winterthur

by Petra Gianella

In Winterthur entsteht ein neues, dreigeschossiges Bürogebäude: die neue Heimat von Netcloud, der Eigentümerin von uniQconsulting. In den neuen Räumlichkeiten wird auch uniQconsulting seinen Platz finden und per Ende 2023 nach Seuzach ziehen. Für die beiden Unternehmen ist dieser Schritt der Beginn einer neuen Ära, um noch mehr Synergien zu nutzen und die gemeinsamen Projekte vorantreiben zu können. Gemeinsam bieten die beiden Unternehmen ein ganzheitliches Portfolio, wie es im Schweizer IT-Markt einzigartig ist.

Managementzertifizierung Lehrgänge
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TQMi, TQMi-Blog

Das TQMi-Modell vom Konzept zur Realität: Wie eine Idee zum Erfolgsbooster einer ganzen Branche wurde.

by René Hübscher

Ende der 1990er Jahre stolperten viele Schweizer ICT-Startups aufgrund der Dotcom-Blase. Ihre unternehmerischen und organisatorischen Erfahrungen konnten nicht mit ihren technischen Fähigkeiten mithalten, - eine Lösung war notwendig.

UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi, TQMi-Blog

Wie aus Green-IT ökologisches und ökonomisches Handeln wird

by René Hübscher

Der Begriff «Green-IT» wird oft intuitiv mit innovativer Hardware assoziiert, die das Datacenter energieeffizienter macht. Dieser Effekt wird meist durch exponentiell steigende Datenmengen überkompensiert oder reduziert den ökologischen Fussabdruck daher nur gering.

UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

Im Zentrum eines holistischen Cybersecurityansatzes steht immer der Mensch.

Auch im Jahr 2022 bleibt IT-Sicherheit für Unternehmen eines der wichtigsten Themen. Insbesondere Ausfälle und Störungen von Betriebsabläufen, verursacht durch Ransomware-Angriffe, sorgen für massive Schäden und treffen Betriebe aller Branchen und Grössen. Die zunehmende Digitalisierung und damit verbundene steigende Komplexität fordern neue technologieübergreifende Lösungen, um im Ernstfall über eine entsprechende Cyber-Maturität und Reaktionsfähigkeit zu verfügen.

Microsoft Teams Provisioning
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Aktuelles

Vermeiden sie Chaos und Datenlecks in Microsoft Teams

Microsoft Teams hat sich als leistungsstarkes Produktivitätstool für die moderne Zusammenarbeit entwickelt. Die Themen Sicherheit und Compliance sollten dabei aber nicht vergessen gehen.

Dell Technologies Partner of the Year 2022 Awards
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Aktuelles

Dell Technologies - Partner of the Year Award 2022

Dell Technologies prämiert die besten Partner der Schweiz. Die uniQconsulting ag gewinnt dabei den Award «Excellence in Datacenter Sales» und zeichnet sich damit einmal mehr für die hohe Technologie- und Servicekompetenz aus.

 

Pure Storage Award 2022
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Aktuelles

uniQconsulting ag gewinnt «Milestone Award» von Pure Storage

Am Techfest 2022 von Pure Storage wurde die Partnerlandschaft mit verschiedenen Awards prämiert. Die uniQconsulting ag erhielt dabei den Milestone Award für «100 Transactions» und liegt somit konkurrenzlos an der Spitze an installierten Systemen in der Schweiz.

Marke mit Sinnhaftigkeit (IUCN)
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Aktuelles

Kompetenzmarke mit Sinnhaftigkeit

by Petra Gianella

Unsere Erde bietet Lebensraum nicht nur für uns Menschen, sondern auch für eine Vielzahl verschiedener Tier- und Pflanzenarten. Bunt schillernde Vögel, Fische in leuchtenden Farben oder majestätische Raubkatzen - die Vielfalt der Tiere ist enorm. Doch oftmals findet man nur ihre Spuren: die Fussabdrücke vom Sumatra Nashorn an einer Wasserstelle, ein entferntes Quaken vom Bob's Robber Frosch oder den Schlafplatz des Orang-Utans oben in den Baumkronen. Zahllose Tierarten sind vom Menschen bedroht oder bereits komplett ausgerottet worden. Die unabhängig tätige IUCN (International Union for Conservation of Nature) führt eine rote Liste von gefährdeten Arten. Diese Liste wird jährlich länger und ist ein aktueller Indikator über den Zustand unserer Erde.

UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

Monymo - Wenn die Spesenabrechnung Freude bereitet!

Das Spesen Management verursacht in der Regel eine Menge Bürokratie. Neben Rechnungen, kleinen Quittungen und immer wieder neuen gesetzlichen Vorgaben, bedeutet das Handling von Spesen und Ausgaben eine Menge Papier. Quittungen zu sammeln, veraltete Excel-Tabellen auszufüllen und am Monatesende genau diese Quittungen wieder zu finden und dadurch erst noch in unnötigen Stress zu geraten, ist ein Szenario, dass so viele aus eigener Erfahrung kennen.

Dell Technologies Titanium Partner Schweiz - uniQconsulting
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Aktuelles

Dell Technologies verleiht uniQconsulting erneut den Titanium Partnerstatus

uniQconsulting hat zum dritten Mal in Folge die umfangreichen Voraussetzungen für den Titanium Partnerstatus bei Dell Technologies erfüllt. Dies basiert auf dem starken Know-how der und der hohen Umsetzungskompetenz seitens uniQconsulting ag sowie dem umfassenden Portfolio von Dell Technologies.

 

UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

Wir drücken für Ihre Innovation auf die Tube!

Wir holen noch mehr aus Ihrer IT-Infrastruktur heraus und sichern Ihnen das performante, hybride Datenerlebnis der Zukunft, das simple Management moderner Anwendungen und die einfache Integration von Kubernetes für sichere Container Anwendungen.

UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

Linux - Die eierlegende Wollmilchsau für die KMU-IT

by Tim Candrian

Immer mehr Unternehmen setzen auf Linux. Während sich Linux als Open-Source­-Lösung in vielen Grossbetrieben und internationalen Unternehmen etabliert hat, kommt sie bei Kleinst- und Kleinunternehmen noch wenig zum Einsatz. Tim Candrian von uniQconsulting ag erläutert objektiv und informativ über Vorteile und Nachteile von Linux versus Windows.

UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

Cyberangriff: Wieviel Stillstand können Sie sich leisten?

by Petra Gianella

Die Zerstörung der Backup-Infrastruktur ist ein zunehmendes und immer stärker verbreitetes Phänomen bei Cyberangriffen. Durch das hohe operationelle Risiko, das von solchen Attacken ausgeht, sehen sich viele Spitäler und Kliniken herausgefordert, eine umfassende Cyber-­Resilienz-Strategie zu etablieren.

UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

Gemeinsam zur siebten VMware Master-Kompetenz

Mit dem Master "Digital Workspace" komplettiert Netcloud ihre VMware-Kompetenzen und verfügt nun als einziger Partner in der Schweiz über alle sieben Masters.

Dell Partner of the Year Awards
UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

Dell Technologies nominiert uniQconsulting zum Partner of the Year 2021

Diese prestigeträchtige Nomination würdigt das Engagement von uniQconsulting ag für die tolle Partnerschaft mit Dell Technologies. Als Partner von Dell Technologies werden wir uns auch weiterhin für den Fortschritt und das Fundament für wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden einsetzen.

UNIQ-CONSULTING-BLOG
uniQacademy

VMware Insights: Kickstart VMware Horizon 8 upgrade

Die Horizon-Plattform modernisiert die Bereitstellung und das Management von digitalen Arbeitsplätzen. Mit dem Upgrade auf Horizon 8 wird die schnelle, sichere und performante Bereitstellung umfassend erleichtert, mit dem Vorteil, flexibel über öffentliche und private Clouds skalieren zu können. In dieser kompakten Session erlernen Sie fundierte Grundkenntnisse zu Horizon 8 und dessen neuen Funktionen, ergänzt mit Insights bezüglich Upgrade, Performance - Monitoring und Security.

UNIQ-CONSULTING-BLOG
VMware, uniQacademy

VMware Insights: What's new in VMware vSphere 7

Das grosse Thema des Major Release von vSphere 7 ist die Integration von Container-Services und Kubernetes-Support durch die VMware Cloud Foundation Services. Aber auch für die herkömmliche Nutzung von vSphere gibt es einige beachtenswerte neue Features und Möglichkeiten.

 

ISO 9001 Zertifizierung
UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi, TQMi-Blog

TQMi ist der ISO-Zertifizierungsturbo für ICT-Unternehmen

Eine ISO-9001-Zertifizierung ist für Unternehmen wie ein Fähigkeitszeugnis für professionelles und nachhaltiges Qualitätsmanagement. Zudem ist ISO 9001 die Basis für ISO 27001 für Informationssicherheits-Management. René Hübscher ist Head of Business Solution TQMi bei uniQconsulting und erklärt im Interview mit dem IT-Markt, was es mit den Zertifizierungen auf sich hat. Und warum ICT-Firmen sie brauchen.

UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

Mach dich auf zur digitalen Entdeckungsreise:

Triff auf unser Team und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

 

Dell Technologies Titanium Partner Schweiz
UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

Auszeichnung als Dell Technologies Titanium Partner

Zum zweiten Mal in Folge sind wir dem höchsten Partnerstatus von Dell Technologies ausgezeichnet worden. Damit bestätigen wir unser hohes Engagement für unsere Kunden und ein starkes Experten Know-how im Bereich der digitalen Transformation.

 

UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi-Blog

Darum sollten sich IT-Unternehmen mit ISO-Zertifizerungen befassen

René Hübscher im Interview mit dem IT-Markt, der Fachzeitschrift für die Schweizer ICT-Branche. Er unterhält sich mit Coen Kaat darüber, warum ISO-Zertifizierungen wichtig sind und welche besonders die Bedürfnisse von Schweizer ICT-Unternehmen decken.

UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

SVA St. Gallen vertraut auf uniQconsulting

Im papierlosen Alltag der SVA St. Gallen ist man auf einen schnellen Datenzugriff, eine konstante Performance und sehr hohe Zuverlässigkeit angewiesen. Dabei setzt die SVA neu auf eine moderne und zentrale Storage-Plattform von Pure Storage, implementiert und gewartet durch uniQconsulting.

UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

Cyberattacken haben Ihre erfolgsrelevanten Daten im Visier.

Wir schützen Ihre Business Continuity und Backup Daten mit einer umfassenden Cyber Recovery Lösung.

UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

#StayHome: schnelle Homeoffice Lösungen

by Tom Schmuki

Die rasante Ausbreitung des Sars-CoV-2-Virus stellt Arbeitgeber vor grosse Herausforderungen. Möglichst viele Menschen sollen zu Hause bleiben. „Flatten the Curve“ ist das Gebot der Stunde: Doch wie können Unternehmen auf diese Herausforderung so schnell reagieren und ihre Mitarbeiter ins Homeoffice schicken, ohne wesentlich an Produktivität und Sicherheit einzubüssen? Gerade in dieser Situation beeinträchtigen eine starke Zunahme an Cyberkriminalität, Lieferengpässe und die kritische Wirtschaftslage die Situation zusätzlich.

UNIQ-CONSULTING-BLOG
Aktuelles

Titanium Status bei Dell Technologies geschafft

by Petra Gianella

Gleichzeitig mit dem 20. Firmenjubiläum erreichte uniQconsulting den höchsten Partner Status bei Dell Technologies. Wir sind stolz, diesen beachtenswerten Sprung vom Gold direkt zum Titanium Partner innert jahresfrist zu erreichen. Damit gehören wir zu einem exklusiven Kreis von wenigen Partnern, die diesen in der Schweiz höchsten Partnerstatus tragen dürfen.

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Unsere Massnahmen im Umgang mit COVID-19

Unsere Service- und Pikettdienstleistungen erreichen Sie wie gewohnt unter +41 44 838 64 44.

Wir sind für Sie da und unterstützen Sie remote oder in Absprache onsite.

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So können Sie IT-Risiken die Stirn bieten.

Cyber-Angriffe zählen zu den grössten Gefahren für Unternehmen. Hierfür ein Bewusstsein zu schaffen, ist eine der Stärken von uniQconsulting. Worauf es dabei ankommt, weiss René Tenger, im Interview mit dem Wirtschaftsguide der aktuellen Sonntagszeitung.

uniQconsulting: Neuer Auftritt, erweiterte Dienstleistungen
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Neuer Auftritt, erweiterte Dienstleistungen

by Petra Gianella

Zum 20-Jahr-Jubiläum präsentiert die uniQconsulting ag ein neues Erscheinungsbild. Der modernisierte Auftritt unterstreicht den Spirit des IT-Unternehmens: Zum einen bietet dieses bestehende erfolgreiche Dienstleistungen weiterhin an, zum anderen beschreitet es zukunftsweisende Wege - insbesondere in den Bereichen IT-Security und Compliance sowie mit Enterprise Open Source und Linux Solutions.

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Aktuelles

Partner of the Year

by Petra Gianella

Dell Technologies kürt uniQconsulting zum «Partner of the Year» in der Kategorie «Growth». Bei der diesjährigen Verleihung der Partner-Awards wurden Swisscom, Itris Informatik, Digitec Galaxus, uniQconsulting, Bechtle Steffen, Alltron, Netshape sowie Moretech Solutions als Dell-Partner des Jahres ausgezeichnet.

Erfolgreiche ISO 9001 Zertifizierung
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Erfolgreiche ISO 9001:2015 Zertifizierung

Weitere sechs Schweizer KMU der ICT Branche haben ihr eigenes TQMi System eingeführt und dieses erfolgreich nach ISO 9001 zertifiziert. Mitte Oktober durften die stolzen Teilnehmer des kürzlich abgeschlossenen TQMi-Lehrgangs, stellvertretend für ihre Unternehmen, das ISO 9001:2015 Zertifikat entgegennehmen.