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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

Support

Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

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Online Support

Teamviewer

Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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Archiv

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Gesetzeskonforme Aufbewahrung Ihrer Daten ist mit uniQconsulting nicht länger eine Herausforderung. Wir bieten Dokumenten- und E-Mail-Archivierung aus einer Hand. Mit modernste Archivierungstechnologien sichern Ihre Daten egal ob Ihre Plattform vor Ort, in der Cloud oder in einer hybriden Umgebung eingesetzt wird.

Datacenter & Data Availability - Archiv

Dem kontinuierlichen Datenwachstum und den stetig steigenden Anforderungen an die Verfügbarkeit der Applikationen und Daten begegnen wir mit intelligenten und effizienten Lösungen, die wirtschaftlich tragbar Ihre Daten sicher aufbewahren.

Mit den Lösungen von Metalogix helfen wir Ihnen bei der Migration, Verwaltung und Sicherheit von Inhalten für Microsoft SharePoint, OneDrive for Business, Office 365, Exchange und andere Cloud-Collaboration-Diensten.

Archivieren, verwalten und sichern Sie automatisch alle Dateien und Exchange-E-Mails Ihres Unternehmens von einem zentralen Standort mit robusten E-Mail-Archivierungsfunktionen.

Unsere Lösungen decken nebst der Verfügbarkeit die weiteren Aspekte der Datensicherheit wie Vertraulichkeit, Integrität und Authentizität zuverlässig ab.

Wir von der uniQconsulting ag unterstützen Sie seit 2008 im gesamten Prozess zur Einführung Ihrer Archivlösung, von der umfassenden Beratung bis zur Integration der Lösung in Ihre IT-Landschaft und dem Betrieb.

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