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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

Support

Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

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Online Support

Teamviewer

Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

Für WindowsFür Mac

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Wir schätzen die persönliche Beratung.

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Professional Services

Sie und Ihr Kerngeschäft stehen bei uns im Zentrum. Nutzen Sie die vielfältigen Möglichkeiten der ICT, um die wachsenden Herausforderungen in Ihrem Business zu meistern. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir für Sie, durch den Einsatz von Informationstechnologien, einen echten Marktvorteil.

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Professional Services

Consulting

IT-Consulting als Managementaufgabe. Die IT ist immer Teil einer langfristigen Erfolgsstrategie. Unsere Berater filtern heraus, was für Sie und Ihre Unternehmung passt.
 

  • Ausführliche Situationsanalysen
  • Workshops und Zieldefinitionen
  • Kostenbewusste IT-Strategien


Durch Zuhören, Fragen und Analysieren erarbeiten wir mit Ihnen die Grundlagen für eine Investition in die optimale Technologie und deren Finanzierung.

Professional Services

Engineering

Dank unserer langjährigen Erfahrung bieten wir Ihnen ein umfassendes Know-how zum vollumfänglichen Lifecycle Management Ihrer Daten und der digital Workspace Infrastruktur. Das Advisory Team entwickelt individuelle auf Ihren Betrieb und Ihre Anforderungen zugeschnittene Lösungsarchitekturen.

 

  • Infrastruktur- und Applikationsanalysen
  • Engineering und Design der Lösungsarchitetktur
  • Infrastruktur-, Client & Anwendungs-Virtualisierung
  • Produkt- und Lizenzberatung

Professional Services

Transition

Was immer Ihre Ziele sind, wir begleiten Sie mit den passenden Spezialisten. Gerne helfen Ihnen auch unsere Project Manager, eine Idee in ein komplettes Konzept umzuwandeln und von A – Z umzusetzen. Wir begleiten Sie durch alle Stufen hinweg bis zum erfolgreichen Abschluss und darüber hinaus.
 

  • Sorgfältige Begleitung während der Projektphase
  • Erfahrene Projektmanager unterstützen bei Planung, Konzeption und Umsetzung
  • Installation, Integration und Migrationsleistungen
  • Schulung, Knowledge-Transfer und Dokumentationsdienstleistungen

 


Digital Business Transformation

Operation & Support

Wenn jede Minute zählt, sind unsere Experten für Sie da Support, Pikettdienst, Engineer oder Solution Architect, genau nach Ihrem Bedarf. Wartung und Support können nach Aufwand oder mit einem Managed Service Vertrag abgerechnet und auf Ihre Geschäftszeiten abgestimmt werden.
 

  • Professional Services und Experten aus der Schweiz leisten Tag und Nacht Support
  • Sie erhalten Ihren persönlichen Technical Account Manager (TAM)
  • Wartung erfolgt systematisch nach individuellem Service Level Agreement
  • Schweizer Service Desk, als Single Point of Contact

 

Digital Business Transformation

Finanzierung

Damit die IT-Projekte kein Loch in Ihr Budget reissen, bieten wir über unsere Leasingpartner interessante Finanzierungsmöglichkeiten an.

Ihre Vorteile
 

  • Liquidität. Leasing schont das Eigenkapital und stärkt die Bonität.
  • Planungssicherheit. Konstante Leasing-Raten sind einfacher kalkulierbar.
  • Flexibilität. Kleine Raten ersetzen hohe Kaufpreise.
  • Agilität. Dank der Austausch-Option immer auf dem neusten technischen Stand bleiben.

 


Dienstleistung

Digital Readiness Assessment

Neue Technologien, veränderte Wertschöpfungsmodelle, sich ändernde Regularien oder neue Kundenbedürfnisse zwingen Unternehmen und ihre Wettbewerber,…

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Kompetenzen

Monymo Spesen-App

Das Management von Spesen verursacht in den Unternehmen in der Regel eine Menge Bürokratie und Papier. Quittungen zu sammeln, veraltete Excel-Tabellen…

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Spesen Applikation auf Basis von Micorsoft Power Apps

Dienstleistung

Informationssicherheit

Das Management von Information bezüglich Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Integrität ist heute eine Grundvoraussetzung für Ihre langfristige…

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Kompetenzen

uniQconsulting GitHub

Auf unserem GitHub Kanal finden Sie alle benötigten Ressourcen und Repositories, die Sie zum Start in Ihr OpenSource Projekt benötigen.

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