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IT Service Management

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Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

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Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
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Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

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Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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Server & Storage

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Ihre Infrastruktur hat Schwierigkeiten, den wachsenden Anforderungen und steigenden Performance nachzukommen? Rund um das Datacenter ist eine solide, dynamisch skalierbare und durchdachte Ressourcenplanung nötig. Der einen sicheren, performanten Betrieb gewährleistet.

Datacenter & Data Availability - Server & Storage

Leistungsfähige Server und Storage Systeme sind das Herz Ihrer IT. Schlecht konzipierte oder überlastete Storage Systeme belasten die gesamte IT-Infrastruktur eines Unternehmens. Zu kleine Systeme bremsen Anwender und Unternehmen, überdimensionierte Lösungen verursachen unnötige Kosten. Unter diesem Gesichtspunkt wird die eingesetzte Storage Lösung oftmals zum wichtigsten und wertvollsten Baustein einer IT-Landschaft.

Doch auf welche Architektur sollte man vertrauen? Reicht eine konvergente oder hyperkonvergente Infrastruktur oder sollte man auf Virtualisierung setzen? Wird eine Scale-Out-Architektur angestrebt oder eine Software-Defined-Storage Lösung? Wie kann eine Verfügbarkeit von 99.999% mit einer datenzentrierten Architektur über zwei georedundante Datacenter mit einer active-/active Spiegelung, den hohen Perfomanceansprüchen gerecht werden?

Ihre Vorteile:

  • Langjährige Erfahrung und enorme Umsetzungskompetenz im sensiblen Daten-Umfeld von Spitälern, Banken und der öffentlichen Verwaltung
  • Sie erhalten eine leistungsstarke und kostenadäquate Lösung, die Ihre Investitionen auch für die Zukunft rechtfertigt und schützt.
  • IT-Architektur mit technischem Konzept und bei Bedarf passender Finanzierungslösung
  • Projektmanagement bei der Überführung auf eine neue Architektur

 

Wir halten an unsere Umsetzung: Das Beste ist, die von uns konzipierte Lösung bieten wir nicht nur an, wir können die Lösung auch mit unserem Managed Services gerne betreuen. Damit Ihnen mehr Zeit für businessrelevante Applikationen bleibt.

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