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IT Service Management

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Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

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Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

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Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

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Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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IT-Infrastruktur

Generative KI (GenAI) für Unternehmen

by Petra Gianella

ChatGPT hat einen Wendepunkt in der Akzeptanz von Künstlicher Intelligenz markiert. Ganze Branchen, die Wissenschaft bis hin zum Gesundheitswesen werden eine Transformation durch generative KI erleben und ihre Arbeitsprozesse neu gestalten. Die Zusammenarbeit von Mensch und KI-Co-Piloten wird zur Norm.

 

Viele Führungskräfte fragen sich nun:

  • Wie kann und wird Generative KI meine Branche verändern?
  • Welche Technologien sind bereits im Einsatz oder können wir andere Technologien strategisch für uns nutzen?
  • Wie können wir als Führungskräfte einen Einstieg in das Thema finden?
  • Wie können wir unseren Herausforderungen begegnen und zugleich Mitarbeitende in den Prozess integrieren und schulen, um sie in der Anwendung von KI zu stärken oder von ihnen gar zu profitieren?

 

Noch stehen wir in der Einführungsphase. Laut Gartner nutzen derzeit weniger als fünf Prozent der Unternehmen generative KI, aber bis 2026 sollen über 80 Prozent der Betriebe diese Technologie in Produktionsumgebungen einsetzen. Dabei sollen entweder generative Programmierschnittstellen (APIs) oder Modelle für künstliche Intelligenz (GenAI) verwendet und/oder GenAI-fähige Anwendungen eingesetzt werden.

 

Unternehmen müssen Arbeit radikal neu denken. Unternehmen werden mithilfe von KI ihre Arbeitsprozesse neu gestalten. Umfragen zum Einsatz generativer KI in Unternehmen zeigen: In vielen Bereichen werden Text-, Bild- oder Musikgeneratoren bereits von den Mitarbeitenden eingesetzt zur Unterstützung der eigenen Kreativität und zur Effizienzsteigerung in standardisierten Arbeitsprozessen.

 

Die Zukunft der KI ist da. Wir begleiten Sie auf allen Wissenstufen. Bei der Entwicklung einer Strategie, der Vorbereitung der Daten und der Implementierung der Plattformen bis hin zum anschliessenden Betrieb im Managed Service Setting.

 

Onboarding AI/GenAI
(3 Std bis 1 Tag)

  • Wissen zu generativer KI & KI aufbauen
  • Was hat Data Governance und Künstliche Intelligenz gemeinsam?
  • Welche Prozesse und Daten haben wir in Ihrem Unternehmen?
  • Erste Ideen zum Einsatz von Generativer KI sammeln

Termin vereinbaren

 

Validierte Designs für generative KI
(1-3 Std)

  • Wissen zu generativer KI & KI aufbauen
  • Datenstrategie - was gilt es zu beachten?
  • Die Möglichkeiten sind vielfältig, was ist die richtige Infrastruktur für Ihre Modelle?
  • Enterprise-ready GenAI Portfolio von Dell Technologies

Termin vereinbaren

 

Strategieentwicklung
(mehrtägig)

  • Unternehmensprozesse und Infrastruktur verstehen
  • Datenstrategie und Governance
  • Potenziale von generative KI identifizieren
  • Use Case definieren und bewerten
  • Ziele und Roadmap festlegen

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UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi-Lehrgang

Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 (QMS)

Start 21. und 22. Januar 2025 (Start)

 

Projektdauer ca. 1 Jahr

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 18'900.00 (1. Person), CHF 9'600.00 (2. Person)

Zielgruppe: Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer sowie Managementebene von ICT-Unternehmen

ISO 27001 Lehrgang
UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi-Lehrgang

Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001 (ISMS)

Starttermin: 28. und 29. Januar 2025 (Start)

 

Projektdauer ca. 9 Monate bis zum internen Audit

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 9'300.00 (1. Person), CHF 3'195.00 (2. Person)

Zielgruppe: Unternehmen die nicht ISO 9001 zertifiziert sind

 

TQMI AddOn Lehrgang ISO 27001
UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi-Lehrgang

TQMi-AddOn Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001

Starttermin: 01. April 2025

 

Projektdauer ca. 6 Monate

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 7'000.00 (1. Person), CHF 2'995.00 (2. Person)

Zielgruppe: Unternehmen die nach ISO 9001 zertifiziert sind

 

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