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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

Support

Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

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Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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TQMi-Lehrgang

TQMi-AddOn Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001

Starttermin: 01. April 2025

 

Projektdauer ca. 6 Monate

Pro Lehrgang 6 bis…

TQMi-Lehrgang

Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 (QMS)

Herbst 2025 (Start)

 

Projektdauer ca. 1 Jahr

Pro Lehrgang 6 bis max. 12…

TQMi-Lehrgang

Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001 (ISMS)

Starttermin: Herbst 2025 (Start)

 

Projektdauer ca. 9 Monate bis zum internen…

TQMi-Event

2. TQMi-Community Fokusthema ISO 14001

Freitag 14.03.2025 ab 08.30 Uhr

 

In einer Zeit, in der Digitalisierung und…

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uniQconsulting zieht in den Netcloud Neubau nach Winterthur

by Petra Gianella

In Winterthur entsteht ein neues, dreigeschossiges Bürogebäude: die neue Heimat…

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Dell Technologies - Partner of the Year Award 2022

Dell Technologies prämiert die besten Partner der Schweiz. Die uniQconsulting ag…

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Aktuelles

uniQconsulting ag gewinnt «Milestone Award» von Pure Storage

Am Techfest 2022 von Pure Storage wurde die Partnerlandschaft mit verschiedenen Awards prämiert. Die uniQconsulting ag erhielt dabei den Milestone Award für «100 Transactions» und liegt somit konkurrenzlos an der Spitze an installierten Systemen in der Schweiz.

Pure Storage Award 2022

Wir bedanken uns beim gesamten Team der Pure Storage für die exzellente Zusammenarbeit. Wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Projekte.

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Aktuelles

25 Jahre uniQconsulting – kein Aprilscherz, sondern eine echte Erfolgsgeschichte!

Was im Jahr 2000 seinen Anfang nahm, hat sich in den vergangenen 25 Jahren zu einem etablierten Schweizer IT-Dienstleister entwickelt – mit einer klaren Mission:

Menschen, Daten und Ideen zu verbinden, um IT-Lösungen mit nachhaltigem Mehrwert zu schaffen.

 

Im Zentrum unseres Handelns stehen moderne, digitale Arbeitsplatzlösungen, die höchsten Ansprüchen an Qualität, Anwenderfreundlichkeit und Sicherheit gerecht werden – sei es im Rahmen von Workplace as a Service oder in komplexen IT-Infrastrukturen anspruchsvoller Umgebungen.

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Events

Cloud Collaboration mit Microsoft – Ihre Zukunft beginnt jetzt!

03.04.2025 in Kooperation mit Netcloud AG

 

Stehen Sie vor der Entscheidung, auf Microsoft 365 umzusteigen oder Microsoft Teams in Ihrem Unternehmen zu integrieren? Wir zeigen Ihnen, wie es geht – effizient, sicher und zukunftsorientiert.

 

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Whitepaper: Umweltmanagement und Nachhaltigkeit in der ICT-Branche

Am 23.02.2024 ist eine entscheidende Ergänzung der ISO-Managementsysteme in Bezug auf das Thema Klimawandel in Kraft getreten. Diese ergänzenden Anforderungen betreffen alle Managementsysteme, welche nach einem ISO-Standard umgesetzt werden und bereits im Einsatz sind.

 

ICT-Unternehmen stehen vor der Herausforderung, diese neuen Anforderungen bis zum nächsten Audit in ihre bestehenden Managementsysteme zu integrieren. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen, Strategien für nachhaltige IT-Lösungen zu entwickeln!

Tim Candrian

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Funktion
ICT Enterprise Architect

Petra Gianella
Petra Gianella

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Funktion
Marketing & Communication

Levin Harte

Levin Harte

Funktion
ICT Enterprise Architect

René Hübscher

Funktion
Head of Business Solution TQMi, Business Consultant TQMi

Tizian Moog

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ICT Consultant - Microsoft 365

Steven Rodenburg

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Funktion
ICT Enterprise Architect – Expert, VMware vExpert

Raffaele Sansonetti

Funktion
Head of ICT Delivery, ICT Enterprise Architect – Expert

Tom Schmuki

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Chief Technology Officer

Morris Suter

Funktion
ICT Enterprise Architect

Melvin Suter

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Funktion
ICT System Engineer