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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

Support

Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

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Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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UNIQ-CONSULTING
TQMi – UNIQ-CONSULTING
Total Quality Management integral
TQMi-Lehrgang

Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001 (ISMS)

Startdatum: 28. und 29. Januar 2025

Starttermin: 28. und 29. Januar 2025 (Start)

 

Projektdauer ca. 9 Monate bis zum internen Audit

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 9'300.00 (1. Person), CHF 3'195.00 (2. Person)

Zielgruppe: Unternehmen die nicht ISO 9001 zertifiziert sind

 

ISO 27001 Lehrgang

Ein Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) hilft Unternehmen, zu erkennen und zu definieren, welches die wichtigsten, schützenswerten Assets sind. Diese Prozesse und Richtlinien müssen im Unternehmen verankert und kontinuierlich hinsichtlich sich verändernder Risiken überprüft werden. Der Massnahmenkatalog unterstützt dabei, geeignete Massnahmen für den technologischen, physischen und logischen Schutz zu identifizieren.

 

Teilnehmende des TQMi-Lehrgangs erarbeiten ein risikobasiertes ISMS und schaffen gleichzeitig die Voraussetzung, um das eigene Unternehmen erfolgreich nach den Standards von ISO 27001 zertifizieren zu lassen.
Nutzen auch Sie unsere Expertise und Unterstützung auf Ihrem Weg zu einem ISMS, welches Ihre Risiken systematisch überwacht und Informationssicherheit, -verfügbarkeit und -integrität nachhaltig verbessert.

 

https://www.youtube.com/watch?v=OunvISzPNuQ

 

TQMi Lehrgang ISO 27001:

  • Systematischer Aufbau mit praxisorientierten Beispielen und bewährte Methodik
  • Digitale Mustervorlagen, Abwechslungsreiche Methoden und wertvoller Erfahrungsaustausch
  • Umsetzungsbegleitung bei der Einführung durch den Kursleiter
  • Am Ende verfügen Sie über ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Managementsystem


Bewährte Methodik

Unser ISMS Lehrgang rüstet Sie mit dem notwendigen Wissen aus und unterstützt und begleitet Sie auf dem Weg zu Ihrer ISO 27001 Zertifizierung. Die notwendigen Prozesse, Funktionen und Dokumentation werden auf Grundlage von Mustern erarbeitet und umgesetzt. Durch unser praxisorientiertes TQMi Konzept, welches viele Mustervorlagen zur Verfügung stellt und die Lehrgangsteilnehmer auch während der Umsetzungphase begleitet, kann der Einführungsaufwand vergleichsweise klein gehalten werden. Der Austausch der teilnehmenden Unternehmen wird von allen Teilnehmenden seit Jahren als grosser Mehrwert geschätzt.Hierzu stehen Ihnen unsere Berater mit Rat und Tat zur Seite.


Aufwand und individuelle Begleitung
Projektdauer ca. 9 Monate bis zum internen Audit 

  • Modul 1: 2 Kurstage – Initialisierung / Terminplanung und Aufbau des ISMS Teil I + II 
  • Modul 2: 1/2 Tag individuelle Beratung – Besprechung der Risikoanalyse
  • Modul 3 bis 6: je ein einzelner Kurstag – Aufbau des ISMS Teil III, IV, V und VI
  • Modul 7: 1/2 Tag individuelle Beratung – Erstellung SoA und Einführungsvorbereitung
  • Modul 8: 1 Kurstag – Erfahrungsaustausch, Einführungsplanung, Diskussion von Problemen, Tipps zu Awareness-Training
  • Modul 9 Tag individuelle Beratung – Durchführung internes Audit

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René Hübscher

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Unternehmensführung mit System: Weit über 160 Schweizer ICT-Unternehmen nutzen TQMi inkl. ISO 27001 / ISO 9001 Zertifizierung. Jetzt neu auch TQMi AddOn Seminare für ISO 14001 für ein nachhaltiges Umweltmanagementsystem.

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044 838 64 88



Kontakt- und Anmeldeformular:

TQMi-Anmelde-Formular

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TQMi-Lehrgang

Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 (QMS)

Start 21. und 22. Januar 2025 (Start)

 

Projektdauer ca. 1 Jahr

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 18'900.00 (1. Person), CHF…

TQMI AddOn Lehrgang ISO 27001
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TQMi-Lehrgang

TQMi-AddOn Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001

Starttermin: 01. April 2025

 

Projektdauer ca. 6 Monate

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 7'000.00 (1. Person), CHF 2'995.00 (2.…

Qualitätsleiter Kurs
UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi-Seminar

TQMi-Seminar für Prozessverantwortliche, Qualitätsleiterinnen und -leiter

03. & 04. April 2025

 

Dauer: 2 Tage

Ort: Karthause Ittingen / Hauptsitz uniQcosulting Winterthur

Kosten: CHF 1’680.00

zzgl. MwSt., inkl.…