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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

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Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
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Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

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Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

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Titanium Status bei Dell Technologies geschafft

by Petra Gianella

Gleichzeitig mit dem 20. Firmenjubiläum erreichte uniQconsulting den höchsten Partner Status bei Dell Technologies. Wir sind stolz, diesen beachtenswerten Sprung vom Gold direkt zum Titanium Partner innert jahresfrist zu erreichen. Damit gehören wir zu einem exklusiven Kreis von wenigen Partnern, die diesen in der Schweiz höchsten Partnerstatus tragen dürfen.

Möglich wurde der Aufstieg durch die strategische Ausrichtung auf das gesamte Portfolio von Dell EMC und eine Erweiterung des Zielmarktes. Bislang war uniQconsulting insbesondere im Health-Care-Sektor, die erste Adresse für die Infrastruktur- und Client- Virtualisierung sowie für Datacenter und Data Availability Lösungen. Die geforderten Service- und Lösungskompetenzen inklusive der entsprechenden Zertifizierungen waren für den IT-Dienstleister, durch die langjährige Partnerschaft und die Umsetzung vieler erfolgreicher Projekte schon lange erfüllt.

Ebenfalls durfte uniQconsulting vor kurzer Zeit bereits den "Partner of the Year Award" in der Kategorie "Growth" entgegennehmen.

 

"Wir waren damals einer der ersten EMC Partner der Schweiz. Gemeinsam durften wir viele grosse und spannende Projekte erfolgreich durchführen. Wir sind sehr stolz den höchsten Partnerstatus bei Dell Technologies erlangt zu haben." meint René Tenger, CEO der uniQconsulting ag.

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TQMi-Lehrgang

Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 (QMS)

Start 21. und 22. Januar 2025 (Start)

 

Projektdauer ca. 1 Jahr

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 18'900.00 (1. Person), CHF 9'600.00 (2. Person)

Zielgruppe: Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer sowie Managementebene von ICT-Unternehmen

ISO 27001 Lehrgang
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TQMi-Lehrgang

Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001 (ISMS)

Starttermin: 28. und 29. Januar 2025 (Start)

 

Projektdauer ca. 9 Monate bis zum internen Audit

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 9'300.00 (1. Person), CHF 3'195.00 (2. Person)

Zielgruppe: Unternehmen die nicht ISO 9001 zertifiziert sind

 

TQMI AddOn Lehrgang ISO 27001
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TQMi-Lehrgang

TQMi-AddOn Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001

Starttermin: 01. April 2025

 

Projektdauer ca. 6 Monate

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 7'000.00 (1. Person), CHF 2'995.00 (2. Person)

Zielgruppe: Unternehmen die nach ISO 9001 zertifiziert sind

 

Tim Candrian

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