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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

Support

Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

uniQconsulting

Online Support

Teamviewer

Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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Wir schätzen die persönliche Beratung.

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TQMi
Total Quality Management integral
uniqConsulting Freiestellen

Das integrative Managementsystem

Bei Total Quality Management geht es um weit mehr als nur um Qualitätssicherung: Unternehmensübergreifende, integrierte Managementsysteme beziehen Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter und andere Anspruchsgruppen ein und betrachten die Qualität des Unternehmens als Ganzes.

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Total Quality Management integral

TQMI

TQMi - Total Quality Management integral

TQMi begleitet ICT-Unternehmen bei der Einführung eines anspruchsvollen und interaktiven Managementsystems nach ISO 9001 oder beim Thema Informationssicherheit nach ISO IEC 27001. Mit praxisorientierten Lehrgängen, Vorlagen und Audits entsteht die wertvolle TQMi-Dynamik dank interaktivem, branchenorientertem Austausch. Bei Rezertifizierungen sorgen wir durch interne Audits für die externe…

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integratives Managementsystem - TQMi

TQMI

integratives Managementsystem

Bei Total Quality Management geht es um weit mehr als nur um Qualitätssicherung: Unternehmensübergreifende, integrierte Managementsysteme beziehen Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter und andere Anspruchsgruppen ein und betrachten die Qualität des Unternehmens als Ganzes. TQMi ist ein anspruchsvolles Managementsystem, das Ihr Unternehmen aktiv und prozessorientiert gestaltet. Das führt einerseits zu…

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TQMI

ISO 9001

ISO 9001 ist eine Qualitätsmanagementnorm die beschreibt, welche Anforderungen eine Unternehmung erfüllen muss, um gemäss dieser Norm zertifiziert zu werden. Sie ist allgemein gehalten und damit…

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ISO 9001 - TQMi

TQMI

ISO 14001

Die Ressourcen dieser Erde sind beschränkt. Darum ist es an der Zeit, sich Gedanken über den ökologischen Fussabdruck zu machen, welchen Ihr Unternehmen hinterlassen will. Eine ISO 14001…

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TQMI

ISO 27001

ISO 27001 ist der weltweit angewendete Standard für die Zertifizierung eines Informationssicherheitsmanagementsystems. Dieses hat zum Ziel, die Informationen basierend auf einer Analyse der Geschäftsrisiken bezüglich Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit zu schützen. Ein ISMS hilft zu erkennen, welches die wichtigsten, schützenswerten Assets eines Unternehmens sind und definiert geeignete…

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Lehrgänge - TQMi

TQMI

Lehrgänge

Die Lehrgänge decken alle notwendigen Themen zur Erreichung der ISO 9001 / ISO 27001 Zertifizierung ab. Die notwendigen Prozesse, Funktionen und Dokumentation werden auf Grundlage von Mustern erarbeitet und umgesetzt. Hierzu stehen Ihnen unsere Berater mit Rat und Tat zur Seite.

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TQMi-Lehrgang

Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 (QMS)

Start 21. und 22. Januar 2025 (Start)

 

Projektdauer ca. 1 Jahr

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 18'900.00 (1. Person), CHF…

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TQMi-Lehrgang

Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001 (ISMS)

Starttermin: 28. und 29. Januar 2025 (Start)

 

Projektdauer ca. 9 Monate bis zum internen Audit

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF…

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ISO 27001 Lehrgang

TQMi-Lehrgang

TQMi-AddOn Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001

Starttermin: 01. April 2025

 

Projektdauer ca. 6 Monate

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 7'000.00 (1. Person), CHF 2'995.00 (2.…

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TQMI AddOn Lehrgang ISO 27001

TQMi-Seminar

TQMi-Seminar für Prozessverantwortliche, Qualitätsleiterinnen und -leiter

03. & 04. April 2025

 

Dauer: 2 Tage

Ort: Karthause Ittingen / Hauptsitz uniQcosulting Winterthur

Kosten: CHF 1’680.00

zzgl. MwSt., inkl.…

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Qualitätsleiter Kurs

TQMi-Lehrgang

Umweltmanagementsystem nach ISO 14001 (UMS)

03. & 04. April 2025

 

Dauer: 2 Tage

Ort: Karthause Ittingen / Hauptsitz uniQcosulting Winterthur

Kosten: CHF 2’290.- (1. Person), CHF 790.- (2.…

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UNIQ-CONSULTING-BLOG

TQMI

Seminare

Jedes System lebt von den Menschen, die es gestalten und umsetzen! Bilden Sie diese Menschen weiter, um damit Ihre Prozesse und Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln, brachliegendes Potential zu erkennen und somit den Nutzen Ihres Managementsystem zu erhöhen.

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UNIQ-CONSULTING-BLOG

TQMI

Audits

Oft nutzen Unternehmen externe Audits als Chance, um Verbesserungspotential aufgezeigt zu bekommen und Schwachstellen zu entdecken. Gerade im Change-Management können Inputs von aussen hilfreich sein, um den Blick auf das Ganze wiederzufinden. Nicht zuletzt können schwere Abweichungen von der Norm bei Rezertifizierung-Audits zum Verlust des Zertifikats führen.

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UNIQ-CONSULTING-BLOG

TQMI

Beratung

Sie suchen Ihren individuellen Weg zu einem Managementsystem? Sie möchten Ihr bestehendes Managementsystem überprüfen und weiterentwickeln? Sie planen, Ihre Unternehmung nach ISO 9001, ISO 14001 oder ISO 27001 zertifizieren zu lassen?

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Teilnehmerstimmen

Martina Hegnauer, Bergauer AG

«Dank der bedarfsorientierten und zielgerichteten Beratung von uniQconsulting ag konnten wir unser Informationssicherheitsmanagementsystem innerhalb von kurzer Zeit effizient und ressourcensparend einführen und erfolgreich zertifizieren lassen.»


Bergauer AG - ISMS-Mandat


Teilnehmerstimmen

Martin Fuchs, Geschäftsführer

«Sehr interessante Gestaltung des Kurses mit aktuellen Inputs. Direkte Frage/Anwort-Möglichkeiten per E-Mail. Einfach und unkomplizierter Umgang. Sehr angenehme Leitung des Kurses, offener und konstruktiver Austausch.»


comfox - ISMS-Lehrgang 


Teilnehmerstimmen

Dario Züger, Co-Geschäftsführer

«Das TQMi-System hat uns während der Geschäftsleitungsübergabe geholfen, unsere Prozesse in ein Managementsystem zu verpacken, zu strukturieren und zu optimieren. Verantwortlichkeiten und Abläufe sind nun geregelt und führen dazu, dass wir nicht jedes Mal das Rad wieder neu erfinden. Besonders profitieren konnten wir nebst den professionellen Inputs und den Vorlagen vor allem durch den Erfahrungsaustausch mit den anderen Kursteilnehmenden.»


ISE AG Informatik Solutions Einsiedeln - QMS-Lehrgang & Audits


Teilnehmerstimmen

Cinzia Zanini, QM

«Der TQMi Lehrgang war für uns eine gute Basis als Vorbereitung für die ISO9001:2015 Zertifizierung. Die Praxistage waren sehr spannend und wurden geschätzt. Wir sind überzeugt, dass unser erarbeitetes Qualitätsmanagement-System, unser Bestreben nach stetiger Qualitätsverbesserung sowie nachhaltigem Kundenservice unterstützt. Wir blicken auf ein erfolgreiches Projekt mit abschliessender ISO-Zertifizierung zurück.»


arcade solutions ag - QMS-Lehrgang


Teilnehmerstimmen

Fabian Elser, Geschäftsführer

«Die ersten Schritte sind bekanntlich immer die schwierigsten und werfen oftmals grosse Fragen auf. Wo stehen wir und wo wollen wir hin? Welche Vorteile wird uns ein Managementsystem bringen und wo sind die Einschnitte in unsere tägliche Arbeit am grössten? Dank dem strukturieren und praxisnahen Vorgehen des TQMi Models konnten diese «Ängste» sehr schnell beseitigt werden. Die vielen Zahnräder die durch den Lehrgang in Bewegung gesetzt wurden greifen ineinander und die Effizienz unserer Arbeit ist merklich gestiegen. Der Entscheid für TQMi und ISO 9001 war für uns goldrichtig.»


Keel & Frei AG - QMS-Lehrgang


Teilnehmerstimmen

Benjamin Regez, COO und Partner

«Der TQMi Lehrgang und die damit erarbeiteten Prozesse helfen uns, das starke Wachstum abzufedern und uns durch klare Regelungen und Verantwortlichkeiten besser zu organisieren. Do more with less - dieses Ziel haben wir durch TQMi bereits nach kurzer Zeit spürbar erreicht. Eine insgesamt sehr lohnenswerte Investition in die Zukunft.»


isolutions AG - QMS-Lehrgang


Teilnehmerstimmen

Paul Zähner

«Erst während des spannenden, praxisorientierten TQMi-Lehrgangs ist mir richtig klar geworden, was TQMi alles umfasst und wie nützlich es ist. TQMi - der beste Weg zu einem zertifizierten Managementsystem für IT Unternhemen!»


clavisIT AG - QMS-Lehrgang


Teilnehmerstimmen

Thomas Ledermann

«Vor einem Jahr, als wir mit dem TQMi-Kurs starteten, hatten wir noch keine klaren Vorstellungen wohin uns die Reise führen würde. Inzwischen ist das Jahr vorbei, das Managementsystem auf der Basis von TQMi eingeführt und wir haben mit Stolz das Projekt mit der ISO-Zertifizierung abgeschlossen.»


LCC Consulting AG - QMS-Lehrgang


Teilnehmerstimmen

Philipp Sprecher, CEO

«In den letzten zwei Jahren ist die insign gmbh konstant gewachsen und wir befinden uns in einer Art Konsolidierungsphase. Die Zertifizierung unseres Qualitätsmanagement-Systems ist nicht nur Grundlage für das anhaltende Wachstum, sondern bestätigt auch unser Bestreben nach stetig verbessertem und nachhaltigem Kundenservice. Diese ISO-Zertifizierung ist etwas vom Besten, was die insign aus unternehmerischer Sicht gemacht hat.»


insign gmbh - QMS-Lehrgang


Teilnehmerstimmen

Thomas Bürdel CEO

«Gesucht, gefunden und erfolgreich umgesetzt. So in etwa würden wir die Suche nach der Methode und die anschliessende Einführung des Management-Systems mit nachfolgender ISO-Zertifizierung bezeichnen. Im Rahmen eines geplanten Management-Buy-Outs wurde nach einer Möglichkeit gesucht, Betriebsprozesse auf Vordermann zu bringen, die bestehende Organisation bis ins letzte Detail kennenzulernen um letztlich das Unternehmen vom Gründer erfolgreich übernehmen zu können.»


Polypoint AG - QMS-Lehrgang


Teilnehmerstimmen

Köbi Ehrensberger

«Der Projektleitung ist es gelungen, einen ergiebigen Rahmen für die teilnehmenden Firmen zu schaffen, um gemeinsam und im Dialog die Basis für das Managementsystem zu erarbeiten.»


AAC Infotray AG - QMS-Lehrgang


René Hübscher

Haben Sie Fragen?

Unternehmensführung mit System: Weit über 160 Schweizer ICT-Unternehmen nutzen TQMi inkl. ISO 27001 / ISO 9001 Zertifizierung. Jetzt neu auch TQMi AddOn Seminare für ISO 14001 für ein nachhaltiges Umweltmanagementsystem.

René Hübscher

Wir schätzen die persönliche Beratung.
044 838 64 88


TQMI–Success-Storys

TQMI - Lehrgang Referenz ISO 9001 First Frame Networkers AG

Die Baarer first frame networkers ag wurde im Oktober 2016 nach ISO 9001:2015 zertifiziert. Der zu diesem Ziel führende TQMi-Lehrgang unterstützte…

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TQMi - Lehrgang Referenz ISO 9001 First Frame Networkers AG

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