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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

Support

Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

UNIQ-CONSULTING

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Teamviewer

Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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UNIQ-CONSULTING
TQMi – UNIQ-CONSULTING
Total Quality Management integral
TQMi-Lehrgang

TQMi-AddOn Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001

Startdatum: 01. April 2025

Starttermin: 01. April 2025

 

Projektdauer ca. 6 Monate

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 7'000.00 (1. Person), CHF 2'995.00 (2. Person)

Zielgruppe: Unternehmen die nach ISO 9001 zertifiziert sind

 

TQMI AddOn Lehrgang ISO 27001

Das integrale Managementsystem TQMi eignet sich hervorragend, weitere Normen, Best Practices und andere Sub-Managementsysteme einzubinden. Viele IT-Unternehmen sind sich den gewachsenen Ansprüchen und regulativen / gesetzlichen Anforderungen bewusst. Mit einem ISMS (Informationssicherheits-Managementsystem) stellen Sie den Schutz der Daten, wie auch den Fortbestand Ihres Unternehmens bei einem Schadenfall sicher. Und mit einer Zertifizierung Ihres ISMS nach ISO 27001 zeigen Sie auch gegen Aussen, dass Ihr Unternehmen das Thema Informationssicherheit ernst nimmt. Heute noch ein Wettbewerbsvorteil, morgen schon ein unabdingbares Muss um am Markt erfolgreich zu sein.

https://www.youtube.com/watch?v=LzAwmUjGs5Q


TQMi Addon Lehrgang ISO 27001 (ISMS) für ICT-Unternehmen:

  • Systematischer Aufbau mit praxisorientierten Beispielen und bewährte Methodik
  • Digitale Mustervorlagen, Abwechslungsreiche Methoden und wertvoller Erfahrungsaustausch
  • Umsetzungsbegleitung bei der Einführung durch den Kursleiter
  • Am Ende verfügen Sie über ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Informationssicherheitsmanagementsystem

 

Bewährte Methodik

Abwechslungsreiche Methoden wie Lehrgespräche mit dem Projektleiter, Gruppenarbeiten, digitale Mustervorlagen und laufender Kontakt über E-Mail helfen bei der erfolgreichen Einführung des Managementsystems. Die teilnehmenden Unternehmen übernehmen abwechselnd die Gastgeberrolle und ermöglichen so die einmalige Chance für einen intensiven Erfahrungsaustausch. Der Zeitbedarf für die Umsetzung des Managementsystems hängt vom aktuellen Organisationsgrad und der Grösse des teilnehmenden Unternehmens ab.

 

Aufwand und individuelle Begleitung

Der TQMi-AddOn Lehrgang ISMS ist für Unternehmen konzipiert, welche bereits TQMi im Einsatz haben und ISO 9001 zertifiziert sind. Da die Normen ISO 9001 und 27001 viele gemeinsame Anforderungen stellen, haben Sie einige der Elemente bereits im Einsatz! Ihr Aufwand ist deutlich kleiner, als wenn Sie eine ISO 27001 Zertifizierung ohne TQMi erreichen wollten.

  • 1 Kurstag – Initialisierung / Terminplanung und Aufbau des ISMS Teil I
  • 1/2 Tag individuelle Beratung – Besprechung der Risikoanalyse
  • 3 einzelne Kurstage – Aufbau des ISMS Teil II, III und IV
  • 1/2 Tag individuelle Beratung – Erstellung SoA und Einführungsvorbereitung
  • 1 Kurstag – Erfahrungsaustausch, Einführungsplanung, Diskussion von Problemen, Tipps zu Awareness-Training
  • 1 Tag individuelle Beratung – Durchführung internes Audit

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René Hübscher

Haben Sie Fragen?

Unternehmensführung mit System: Weit über 160 Schweizer ICT-Unternehmen nutzen TQMi inkl. ISO 27001 / ISO 9001 Zertifizierung. Jetzt neu auch TQMi AddOn Seminare für ISO 14001 für ein nachhaltiges Umweltmanagementsystem.

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044 838 64 88



Kontakt- und Anmeldeformular:

TQMi-Anmelde-Formular

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UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi-Lehrgang

Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 (QMS)

Start 21. und 22. Januar 2025 (Start)

 

Projektdauer ca. 1 Jahr

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF 18'900.00 (1. Person), CHF…

ISO 27001 Lehrgang
UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi-Lehrgang

Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001 (ISMS)

Starttermin: 28. und 29. Januar 2025 (Start)

 

Projektdauer ca. 9 Monate bis zum internen Audit

Pro Lehrgang 6 bis max. 12 Teilnehmende

Kosten: CHF…

Qualitätsleiter Kurs
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TQMi-Seminar

TQMi-Seminar für Prozessverantwortliche, Qualitätsleiterinnen und -leiter

03. & 04. April 2025

 

Dauer: 2 Tage

Ort: Karthause Ittingen / Hauptsitz uniQcosulting Winterthur

Kosten: CHF 1’680.00

zzgl. MwSt., inkl.…