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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

Support

Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

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Teamviewer

Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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Open Source

Collaboration im Homeoffice: So behalten Sie Ihre sensiblen Daten im Griff.

Mit Nextcloud können Sie Ihre unternehmenseigene Version von Dropbox, Onedrive oder Google Drive erstellen. Im Gegensatz zu diesen Cloudlösungen behalten Sie Ihre Daten im Griff, da Ihre Daten die eigene on-prem Serverinfrastruktur nicht verlassen. In Zeiten wie der aktuellen Corona Krise sind schnelle Collaborationlösungen gefragt. Tauschen und bearbeiten Sie geschäftskritische, sensible Daten sowie sicheres Videoconferencing in Ihrer verschlüsselten, sicheren Umgebung.

Die Produktivität des Teams wird enorm verbessert. Alle authorisierten Clients können von unterwegs oder vom Homeoffice, mitels einer einfachen Benutzeroberfläche auf mobilen Geräten, im Web und auf dem Desktop auf die Dokumente zugreifen und diese dank leistungsstarken integrierten Funktionen gemeinsam bearbeiten. Viele Produktivitätstools sind verfügbar, wir beraten Sie daher für die für Ihr Unternehmen relevanten Möglichkeiten wie zum Beispiel ein nahtloser Übergang zu Audio-/Video-Anrufen oder der Einsatz von Terminplanungsassistenten, Projektplanungstools etc.

 

Leistungsstarke Verschlüsselungsfunktionen und eine integrierte regelbasierte Dateizugriffskontrolle schützen Ihre Daten, welche auf dieser Linux Appliance zur Verfügung gestellt werden. Sie erhalten mit Nextcloud Zugriff auf Daten von FTP, Windows-Netzlaufwerk, SharePoint, NFS, Objektspeicher, .... Mit einer leistungsstarken Volltextsuche behalten Sie den Durchblick in Ihrer Ablage.

 

Damit unterstützt Sie Nextcloud:

  • Die Daten bleiben auf Ihren Servern
  • Austausch von grossen Datenmengen
  • Dank eines Sync Clients können Daten auf mehreren Clients synchronisiert und bearbeitet werden
  • Einfacher deviceunabhängiger Zugriff
  • Zugriffe können mittels GeoIP fencing und 2-Factor-Authentication eingeschränkt und aufgezeichnet werden
  • Automatische Versionierung verhindert den Verlust von Daten
  • Linkfreigabe für externe User mit Up/Download-Funktion
  • Umsetzung innert weniger Stunden
  • Open Source Lösung

 

Video Nextcloud Kurzübersicht

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Digital Workspace

Microsoft Copilot

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Copilot nun auch als (CSP) für Kunden aller Grössen verfügbar ist. Alle sprechen darüber, alle wollen es, aber nur die wenigsten sind auf das vorbereitet. Diejenigen, die sich jetzt richtig vorbereiten, werden in naher Zukunft die vollen Features nutzen können und gegenüber den anderen die Nase vorn haben. Mit einer Business Premium einer E3 oder E5 Lizenz sind Sie bestens ausgestattet und aus Sicht der Lizenzen eigentlich startklar.

 

Swiss IT Magazine
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Server, Storage, VMware, Linux, Dell Technologies, Pure Storage, IT-Infrastruktur

Green IT für KMU - Fachartikel im Swiss IT Magazine

by Tim Candrian by Petra Gianella

Das Thema Nachhaltigkeit und die Verringerung des ökologischen Fussabdrucks haben sich in Unternehmen seit geraumer Zeit zu einem prominenten Diskussionsthema entwickelt und deren Einfluss auf eine positive Reputation nimmt kontinuierlich zu. In Anbetracht der hohen Umweltauswirkungen hat die Technologiebranche ihre Verantwortung erkannt und entsprechende Massnahmen getroffen. Allerdings geht es hier nicht nur um die Verantwortung der Technologiebranche selbst, sondern auch um die Käufer und somit die Kunden, welche die Infrastruktur betreiben und letztendlich um die individuelle Verantwortung jedes Arbeitnehmenden, der von dieser profitiert. Jede einzelne Person trägt dazu bei, indem sie nachhaltige Praktiken unterstützt und Entscheidungen trifft, die den ökologischen Fussabdruck minimieren.

Managementzertifizierung Lehrgänge
UNIQ-CONSULTING-BLOG
TQMi, TQMi-Blog

Das TQMi-Modell vom Konzept zur Realität: Wie eine Idee zum Erfolgsbooster einer ganzen Branche wurde.

by René Hübscher

Ende der 1990er Jahre stolperten viele Schweizer ICT-Startups aufgrund der Dotcom-Blase. Ihre unternehmerischen und organisatorischen Erfahrungen konnten nicht mit ihren technischen Fähigkeiten mithalten, - eine Lösung war notwendig.

Tim Candrian

Tim Candrian

Funktion
ICT Enterprise Architect

Petra Gianella
Petra Gianella

Petra Gianella

Funktion
Marketing & Communication

Levin Harte

Levin Harte

Funktion
ICT Enterprise Architect

René Hübscher

Funktion
Head of Business Solution TQMi, Business Consultant TQMi

Tizian Moog

Tizian Moog

Funktion
ICT Consultant - Microsoft 365

Steven Rodenburg

Steven Rodenburg

Funktion
ICT Enterprise Architect – Expert, VMware vExpert

Raffaele Sansonetti

Funktion
Head of ICT Delivery, ICT Enterprise Architect – Expert

Tom Schmuki

Tom Schmuki

Funktion
Chief Technology Officer

Morris Suter

Funktion
ICT Enterprise Architect

Melvin Suter

Melvin Suter

Funktion
ICT System Engineer